O que a plataforma resolve, qual pacote encaixa e o que acontece no próximo passo.
O que o HubCount resolve no escritório? +
Centraliza três dores: mostrar valor na reunião (BI), antecipar prazo e obrigação (Alertas) e não perder conversa de cliente (Atende). Em vez de três ferramentas soltas, você opera numa base só.
Qual pacote faz sentido pro meu escritório? +
Se a dor é reunir BI, Alertas e Atende na carteira, o Contábil costuma ser o caminho. Se o foco é fiscal e atendimento, Automação. Escritório menor, com até 3 CNPJs e prioridade em BI, pode ir de Starter no checkout.
O que o HubCount Alertas inclui? +
Monitora obrigações e comunicações da carteira: CNDs, mensagens de portais (e-CAC, DET e correlatos), FGTS Digital, MTE e parcelamentos. Entra nos Pacotes Contábil e Automação.
O que o HubCount Atende inclui? +
Centraliza o atendimento do escritório numa caixa só (WhatsApp, e-mail e outros canais conforme o plano). Assentos e limites saem na proposta dos pacotes assistidos.
Por que Contábil e Automação usam conversa com especialista? +
Porque limite, escopo e implantação mudam de escritório para escritório. Ao clicar em "Falar com especialista", abrimos o Leadster pra entender a necessidade e indicar o encaixe. Nesses pacotes não tem checkout online.
O Starter serve pra escritório pequeno? +
Sim, quando a prioridade é BI Contábil com até 3 CNPJs, checkout agora e treinamento na contratação. Se precisa de Alertas, Atende, Assistente ilimitado ou carteira maior, o caminho é Contábil ou Automação com especialista.
O que significa "10 conversas / mês" no Assistente de Negócios? +
No Starter você tem 10 conversas por mês com o Assistente pra pedir gráficos, análises e relatórios com base nos dados conectados. No Pacote Contábil o Assistente fica ilimitado.
Como funciona o plano anual? Posso parcelar em 12x? +
No anual do Starter, o valor do ano é cobrado antecipado (equivale a R$ 299/mês, total R$ 3.588/ano). Parcelamento no cartão, inclusive em até 12x quando disponível, depende das opções do Stripe na hora da compra.
O treinamento de R$ 799 é obrigatório no Starter? +
No fluxo Starter desta página, o treinamento entra na contratação pra acelerar a adoção do BI. Aparece como linha única de R$ 799 no resumo do pedido.
Posso evoluir depois de começar no Starter? +
Pode. Quando precisar de mais CNPJs, Alertas, Atende ou Assistente ilimitado, fale com um especialista e evolua para Contábil ou Automação. Não precisa recomeçar a operação do zero.
Quais integrações de ERP e sistemas contábeis estão disponíveis? +
O HubCount BI conecta ERPs e sistemas contábeis pra reduzir montagem manual de dados. Entre as integrações comuns: Omie, Nibo, Conta Azul, Domínio, Questor, Alterdata e TOTVS. Disponibilidade do conector pode variar; confirme no onboarding ou com o especialista.
O que é o workspace (slug)? +
É o identificador do ambiente do seu escritório no HubCount (ex.: meu-escritorio). Use letras minúsculas, números e hífen, de 3 a 30 caracteres. Ele é criado depois da validação e do pagamento no fluxo Starter.
Há fidelidade ou como funciona o cancelamento? +
Mensal segue a recorrência da assinatura. Anual é cobrado antecipado pelo período contratado. Cancelamento e renovação seguem o que aparece no checkout Stripe e no contrato da assinatura. Não há fidelidade além do ciclo que você escolher.